Användarvillkor för Qrate Life AB

Senast uppdaterad: 26 mars 2026

ÖVERSIKT

Denna webbplats drivs av Qrate Life AB. Genom hela webbplatsen avser termerna ”vi”, ”oss” och ”vår” Qrate Life AB. Vi erbjuder denna webbplats, inklusive all information, verktyg och tjänster som är tillgängliga från denna webbplats till dig, användaren, under förutsättning att du godkänner alla villkor, bestämmelser, policyer och meddelanden som anges här.

Genom att besöka vår webbplats och/eller köpa något från oss, engagerar du dig i vår ”Tjänst” och samtycker till att vara bunden av följande villkor (”Användarvillkor”, ”Villkor”). Dessa Användarvillkor gäller för alla användare av webbplatsen.

Läs dessa Användarvillkor noggrant innan du använder vår webbplats. Genom att använda webbplatsen godkänner du dessa Villkor.

---

AVSNITT 1 – KRAV FÖR KÖP OCH KONTO

Genom att godkänna dessa Användarvillkor intygar du att du är minst 18 år gammal, eller har målsmans tillstånd att handla hos oss. Eftersom vi säljer kosttillskott rekommenderar vi alltid att personer under 18 år rådgör med vårdnadshavare före användning.

Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar (e-post, adress, betalningsinformation) är korrekta och aktuella. Du ansvarar även för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra.

AVSNITT 2 – PRODUKTINFORMATION OCH ANSVAR

Vi strävar efter att visa våra produkter så korrekt som möjligt. Observera dock att färgåtergivning kan skilja sig beroende på din skärm.

Viktigt om kosttillskott: Informationen på denna webbplats är endast avsedd som allmän information och ersätter inte professionell medicinsk rådgivning eller behandling. Våra produkter är kosttillskott och ska inte användas som ett alternativ till en varierad kost. Överskrid aldrig rekommenderad dos. Om du är gravid, ammar, äter mediciner eller lider av ett medicinskt tillstånd, bör du rådfråga läkare före användning.

AVSNITT 3 – BESTÄLLNING OCH BETALNING

När du slutför en beställning skickas en orderbekräftelse till din e-post. Denna bekräftelse utgör ett godkännande av ditt köp. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera beställningar vid misstanke om bedrägeri eller vid tekniska fel gällande lagerstatus eller prissättning.

Priserna inkluderar moms (mervärdesskatt) enligt gällande lag. Fraktkostnad tillkommer och redovisas tydligt i kassan. Vi samarbetar med auktoriserade betalningsleverantörer (t.ex. Klarna och Shopify Payments) för att garantera säkra betalningar.

AVSNITT 4 – FRAKT OCH LEVERANS

Vi levererar inom Sverige. Alla leveranstider är uppskattningar. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolag eller händelser utanför vår kontroll (Force Majeure). Risken för varan övergår till dig som konsument när du har mottagit försändelsen.

AVSNITT 5 – ÅNGERRÄTT OCH RETURER

Enligt Distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt.

Undantag för kosttillskott: Då våra produkter klassas som livsmedel gäller ångerrätten endast om produkten är helt oöppnad och plomberingen är obruten. Av hälso- och hygienskäl kan vi inte acceptera returer av öppnade kosttillskott. Vid nyttjande av ångerrätten tillkommer en returavgift på 49 kr. Läs mer i vår [Returpolicy].

AVSNITT 6 – REKLAMATION

Som konsument i Sverige har du 3 års reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen. Reklamation måste ske inom skälig tid (normalt 2 månader) efter att du upptäckt ett fel. Kontakta oss på info@qratelife.com vid skadad vara eller fabrikationsfel.

AVSNITT 7 – IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Allt innehåll på denna webbplats, inklusive logotyper, texter, bilder och design, tillhör Qrate Life AB eller våra licensgivare och är skyddat av upphovsrättslagen. Du får inte kopiera eller använda materialet utan vårt skriftliga medgivande.

AVSNITT 8 – TVIST OCH TILLÄMPLIG LAG

Dessa villkor och din användning av tjänsterna ska regleras och tolkas i enlighet med svensk lag.

Vid eventuell tvist som vi inte kan lösa tillsammans rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Vi följer alltid deras rekommendationer. Du kan även använda EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

AVSNITT 9 – ÄNDRINGAR AV VILLKOR

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra dessa villkor när som helst. De villkor som är publicerade vid tidpunkten för din beställning är de som gäller för ditt köp.

AVSNITT 10 – KONTAKTUPPGIFTER

Frågor om användarvillkoren skickas till:

Qrate Life AB Organisationsnummer: 559571-0624 Momsregistreringsnummer: SE559571062401 Adress: Randersgatan 26, 254 40 Helsingborg, Sverige E-post: info@qratelife.com Telefon: 042-58 544